Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego LaBandeja.pl
Obowiązuje od dnia 1 listopada 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy LaBandeja.pl, dostępny pod adresem labandeja.pl (dalej: „Sklep”), prowadzi DB Media Dariusz Brzezicki, ul. Na Ostatnim Groszu 3, 54-207 Wrocław, NIP 9241803260 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@labandeja.pl, telefon +48 572 208 920, adres korespondencyjny jak w ust. 1.
3. Sklep jest prowadzony przez oficjalnego dystrybutora marki OXDOG w Polsce i prowadzi sprzedaż detaliczną towarów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i składania reklamacji. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§2. Definicje
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio w zakresie przewidzianym przepisami.
4. Towar – produkt prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży.
5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
6. Konto – opcjonalne konto Klienta w Sklepie, umożliwiające m.in. wgląd w historię zamówień.
§3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne
1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi: przeglądania asortymentu, koszyka i składania zamówień, Konta, newslettera oraz powiadomienia e-mail o ponownej dostępności Towaru.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
3. Umowa o świadczenie usługi koszyka i składania zamówienia zawierana jest na czas składania zamówienia. Umowy o prowadzenie Konta, newsletter i powiadomienia o dostępności zawierane są na czas nieoznaczony; Klient może je w każdej chwili rozwiązać, usuwając Konto, rezygnując z newslettera (link w każdej wiadomości) lub pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.
4. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.
§4. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem Sklepu.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Towary do koszyka, wybiera sposób dostawy (w tym, w przypadku dostawy do Paczkomatu, konkretny punkt odbioru), podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób płatności i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę Towarów wraz z kosztem dostawy.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
5. Towary oznaczone jako „Wyprzedane” nie mogą zostać zamówione. Klient może zapisać się na bezpłatne powiadomienie e-mail o ich ponownej dostępności.
§5. Ceny
1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane przy wyborze sposobu dostawy, przed złożeniem zamówienia.
2. Przy każdej informacji o obniżce ceny Towaru Sklep podaje również najniższą cenę tego Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Wiążąca dla stron jest cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia.
§6. Płatności
1. Dostępne metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, BLIK oraz Klarna (w tym płatności odroczone na zasadach określonych przez Klarna).
2. Płatności obsługuje Shopify Payments. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
3. Płatność następuje z góry, w chwili składania zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
4. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż paragonem lub – na życzenie Klienta – fakturą VAT, przesyłaną w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta.
§7. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski, za pośrednictwem InPost: Kurier InPost lub Paczkomat InPost.
2. Koszt dostawy wynosi 16,90 zł. Przy zamówieniach o wartości co najmniej 1000 zł dostawa jest bezpłatna.
3. Torby do padla wysyłane są wyłącznie Kurierem InPost. Jeżeli zamówienie zawiera torbę, całe zamówienie wysyłane jest kurierem.
4. Zamówienia z Towarami dostępnymi w magazynie wysyłane są zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Doręczenie przez InPost trwa zwykle 1–2 dni robocze. Łączny czas realizacji zamówienia nie przekracza 14 dni roboczych.
5. O nadaniu przesyłki Klient zostanie poinformowany e-mailem z numerem przesyłki.
6. Szczegółowe informacje o dostawie zawiera Polityka wysyłki.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez nich lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres sklep@labandeja.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, nie jest to jednak obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Towar należy odesłać na adres zwrotów: DB Media, ul. Zagłoby 47BJ/1, 54-514 Wrocław, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną, bez ponoszenia kosztów.
5. Zwracany Towar musi być kompletny, nieużywany i z nieodciętymi metkami. Jeżeli Towar ma zdjętą metkę lub nosi ślady użytkowania wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie (np. rakieta używana na korcie, odzież noszona lub prana), Towar nie podlega zwrotowi.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§9. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność Towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. W razie niezgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres sklep@labandeja.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zalecamy podanie: imienia i nazwiska, numeru zamówienia, opisu niezgodności, daty jej stwierdzenia, żądania oraz danych kontaktowych; ułatwi to rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej skuteczności.
4. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji potrzebny jest Towar, należy go dostarczyć na adres zwrotów wskazany w §8 ust. 3.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Koszty wymiany lub naprawy, w tym koszty dostarczenia Towaru, ponosi Sprzedawca.
7. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, do organizacji społecznych chroniących konsumentów (np. Federacji Konsumentów) lub wystąpić z wnioskiem o mediację albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych procedurach dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
§11. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności.
§12. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy albo danych Sprzedawcy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: DB Media Dariusz Brzezicki, ul. Na Ostatnim Groszu 3, 54-207 Wrocław, e-mail: sklep@labandeja.pl
Adres do zwrotu towaru: DB Media, ul. Zagłoby 47BJ/1, 54-514 Wrocław
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……………………
Numer zamówienia: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Numer rachunku bankowego do zwrotu (jeśli inny niż metoda płatności): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………
(*) Niepotrzebne skreślić.